Responsable del tratamiento
TECNOLOGIA DE LA INFORMACION PARA EL DESARROLLO E.I.R.L. – TECINDES E.I.R.L., RUC 20603598874, con domicilio en Cooperativa de Vivienda Mariscal Andrés Avelino Cáceres, Jirón Clorinda Matto de Turner Mz. “Q” Lt. 2, Alto Selva Alegre, Arequipa, Perú. Contacto: soporte@tecindes.com, teléfono 947 766 305.
Datos tratados y finalidades
Podemos tratar nombres, documento, RUC, razón social, domicilio, teléfono, correo, datos del plan, referencias de pago, identificadores de cuenta y API Key, registros de solicitudes, datos técnicos de conexión y comunicaciones con soporte. Los utilizamos para cotizar, contratar y administrar el servicio; verificar pagos; crear y proteger cuentas y claves; atender consultas y reclamos; emitir comprobantes; prevenir fraude y abusos; mantener registros de auditoría y cumplir obligaciones legales.
Los datos completos de tarjetas se ingresan en el entorno de Culqi. TECINDES no solicita ni almacena el número completo de tarjeta ni su CVV. Los datos necesarios de operación y referencias pueden ser recibidos para conciliar el pago.
Destinatarios y almacenamiento
Los datos pueden ser tratados por proveedores que prestan servicios de pago (Culqi), correo transaccional, infraestructura, seguridad y facturación, solo en lo necesario para sus funciones y bajo las medidas aplicables. Los datos de cuenta, consumo y soporte se almacenan en los sistemas de TECINDES y podrán alojarse en infraestructura informática propia o de proveedores. No vendemos datos personales.
Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante la relación contractual y luego por el plazo necesario para atender obligaciones legales, contables, de seguridad y defensa de derechos. Aplicamos medidas razonables de seguridad y acceso restringido. El usuario debe mantener sus credenciales y API Keys bajo reserva.
Derechos del titular
El titular puede ejercer los derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como los demás derechos reconocidos por la Ley N.° 29733 y su reglamento. Para hacerlo, escribir a soporte@tecindes.com con el asunto “Datos personales – solicitud ARCO”, indicando su identidad y la solicitud concreta. TECINDES podrá pedir información razonable para verificar la identidad.
Cookies y cambios
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