Libro de Reclamaciones –

Libro de Reclamaciones

Conforme a la Ley N.° 29571 y su reglamento, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual.

LIBRO DE RECLAMACIONES

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición. Solicítalo para registrar una queja o reclamo.

Datos del proveedor
TECNOLOGIA DE LA INFORMACION PARA EL DESARROLLO E.I.R.L. – TECINDES E.I.R.L.
RUC: 20603598874
Dirección: Cooperativa de Vivienda Mariscal Andrés Avelino Cáceres, Jirón Clorinda Matto de Turner Mz. Q Lt. 2, Alto Selva Alegre, Arequipa, Perú
Teléfono: 947 766 305
Correo: soporte@tecindes.com
Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.

El plazo de respuesta es de hasta 15 días hábiles improrrogables, conforme a la normativa vigente. La presentación de este reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias.

Fecha del hecho o servicio

Tipo de registro

Nombres y apellidos del consumidor

Tipo de documento

Número de documento

¿Presentas este registro en representación de una persona menor de edad?

Correo electrónico

Teléfono

Domicilio

Servicio involucrado

Monto del servicio (S/; si corresponde)

Referencia de compra o pago (opcional)

Descripción del servicio contratado

Detalle del reclamo o queja

Pedido del consumidor (solución esperada)

Declaro que la información proporcionada es verdadera y solicito que TECINDES atienda este registro. Esta aceptación electrónica deja constancia de mi presentación.

He leído la Política de privacidad. Mis datos se usarán para registrar y atender este caso.

Al enviar el formulario, TECINDES registrará la fecha y hora de recepción y emitirá un número correlativo. Podrás imprimir una copia o recibirla en el correo proporcionado.